酒店回復：

尊敬的賓客您好，感謝您在百忙之中為北京中工大廈點評并提出寶貴意見。您反映的問題，我們已經上報到相關部門，服務不到之處，請您見諒。我們會繼續努力，用更好的服務來迎接您和家人、朋友們的再次光臨。祝您一切順利！

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尊敬的賓客您好，感謝您選擇入住北京中工大廈并給予我們這么高的評價，您的滿意是您送給酒店全體員工最好的禮物，我們也將用最好的服務來期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

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